【PR】顧客データを活用した面白キャンペーン

今回は少し変わったキャンペーンをご紹介します。

日本では「おもてなし」と表現している「お客様」への徹底したサービス。

この価値をお客様に分かりやすく理解してもらうためブラジルの航空会社であるTAM航空で実施されたのが

「THE OWNBOARD MAGAZINE - TAM Airlines」という企画です。

搭乗券をオンライン予約する際に、乗客にFacebookアカウントでログインしてもらいます。

出典 https://www.youtube.com

乗客の持っている情報（いいね、写真、友達、など）を分析して乗客が興味を持っている内容を機内誌の記事にしたというもの。

出典 https://www.youtube.com

これはFacebookに限らず、現在各社が持っているDBでも活用可能で、機内誌ではなくフリーペーパーなど様々なシーンで活用できる企画です。

社内広報誌でこれを取り組んでみたら意外な効果が発揮できると勝手に想像しております。。。

普段、あまり見られず、簡単に捨てられてしまうモノに「1人1人にあった価値」をつけてみてはいかがでしょうか。

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